ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ py24

1 คำนิยามและขอบเขต

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้

• "py24" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ py24 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ py24.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม py24
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ py24 จัดหาให้ ครอบคลุมเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา สล็อต หวย และบริการอื่น ๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและใช้งานบริการของ py24
• "ธุรกรรม" หมายถึง การฝากเงิน ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการโอนเงินใด ๆ ที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม py24 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ py24 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมากกว่า นับตามวันเกิดจริง
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในประเทศที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) หรือถูกระงับสิทธิ์การใช้บริการก่อนหน้า
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติ
• ไม่ได้ดำเนินการในนามหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน

py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อใดก็ได้เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้บริการ หากผู้ใช้ไม่สามารถแสดงหลักฐานที่เพียงพอได้ เราอาจระงับบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควร

3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการลงทะเบียนและการใช้งาน ข้อมูลที่ต้องระบุ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ซึ่งต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ใช้ทำธุรกรรม

3.3 การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และต้องแจ้ง py24 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต py24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

• ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นทุกกรณี
• ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณไม่ว่ากรณีใด
• ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และเปลี่ยนเป็นประจำ
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

4 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

4.1 กติกาทั่วไป

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม py24 ดำเนินการตามกฎและกติกาที่กำหนดไว้สำหรับเกมแต่ละประเภท ผู้เล่นมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎกติกาของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

4.2 การเดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูง

แต่ละเกมมีการกำหนดวงเงินการเดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูงที่แตกต่างกัน ซึ่งแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้น ๆ py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนวงเงินดังกล่าวได้ตามความเหมาะสมโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

4.3 ผลการตัดสิน

ผลการตัดสินของเกมทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์ยืนยัน ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งเกี่ยวกับผลการตัดสิน ให้ยึดข้อมูลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์ของ py24 เป็นหลัก

4.4 การขัดข้องทางเทคนิค

หากเกิดการขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น py24 จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ในกรณีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลการเดิมพันได้ เราจะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด

5 การฝาก-ถอนและธุรกรรมการเงิน

5.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

py24 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลักสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ) และ Krungsri (กรุงศรีอยุธยา)

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ py24 เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทุกกรณี
• py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินตามความจำเป็น
• การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนดตามช่องทางที่เลือก

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี py24 ของคุณเท่านั้น
• py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและล่าช้าในการอนุมัติการถอนเงินที่ผิดปกติหรือต้องสงสัย
• ผู้ใช้บริการอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนก่อนการดำเนินการถอนเงินในบางกรณี
• py24 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

5.4 สกุลเงิน

ธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม py24 ดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB / ฿) เป็นหลัก อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้อ้างอิงเป็นอัตรา ณ เวลาที่ทำธุรกรรม

6 การรักษาความปลอดภัย

py24 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของผู้ใช้บริการทุกราย ระบบของเราได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยสูงสุดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 การยืนยันตัวตน (KYC)

py24 อาจขอให้ผู้ใช้บริการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

6.2 หน้าที่ของผู้ใช้

• แจ้ง py24 ทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ
• ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• ไม่ใช้ VPN, พร็อกซี หรือซอฟต์แวร์ที่ซ่อนตัวตนในการเข้าใช้งาน
• แจ้งข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

7 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ py24 ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ภายใต้ทุกสถานการณ์

• การฉ้อโกง — ใช้ข้อมูลปลอม บัตรเครดิตที่ถูกขโมย หรือวิธีการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง
• การฟอกเงิน — ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือเคลื่อนย้ายเงินผิดกฎหมาย
• การโกง — ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือวิธีการทางเทคนิคใด ๆ เพื่อเอาเปรียบระบบ
• การร่วมมือกันโกง — สมคบกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกลวงหรือเอาเปรียบระบบ
• การใช้บัญชีหลายบัญชี — สร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน
• การใช้บัญชีคนอื่น — เข้าสู่ระบบหรือใช้งานบัญชีที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การรบกวนระบบ — พยายามแฮ็ก โจมตีด้วย DDoS หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาด — ใช้ประโยชน์จากบัค ข้อผิดพลาด หรือช่องโหว่ของระบบ

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย py24

py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือพฤติกรรมที่เป็นภัยต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น

8.2 การขอปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้บริการสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ py24 ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่มีความถูกต้องจะได้รับการคืนตามช่องทางปกติ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

8.3 การระงับบัญชีชั่วคราว

ผู้ใช้บริการสามารถขอระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ py24 โดยสามารถกำหนดระยะเวลาการระงับได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน หรือมากกว่านั้นตามความต้องการ

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน py24 จัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรช่วยเหลือผู้เล่น ดังนี้

• การตั้งวงเงินการฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ควบคุมจำนวนเงินที่ฝากได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
• การตั้งเวลาพัก (Time-Out) — หยุดพักจากการเล่นชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงหลายสัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีเป็นระยะเวลานานขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักนาน
• การตั้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกว่าที่กำหนดไว้
• การจำกัดการเข้าถึง — จำกัดการเข้าถึงเกมประเภทใดประเภทหนึ่งตามต้องการ

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นมากกว่าที่วางแผนไว้ กู้เงินมาเล่น หรือการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า py24 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

10 ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต py24 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นยอมรับโดยสมัครใจ
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียโอกาส หรือความเสียหายพิเศษใด ๆ
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอก
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การกระทำหรือการละเว้นของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีของผู้ใช้

py24 บริการ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความ ถูกต้อง หรือความสมบูรณ์ของบริการ

11 การแก้ไขข้อกำหนด

py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนแพลตฟอร์ม การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

เราแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12 การติดต่อและร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ py24 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @py24support
• บริการลูกค้า: 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ทีมงาน py24 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนของคุณภายใน 3 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน เราจะพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง